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  • 歐陽娜娜睡袍溢價15倍,他卻靠口碑讓全國人民向往!最好的品牌原來是這樣!
    2022-12-02公益中國網
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    提起歐陽娜娜,6歲學大提琴的“天才大提琴手”,先后入學美國柯蒂斯音樂學院、伯克利音樂學院等藝術名校的“學霸”,電影、電視劇、綜藝資源不斷的“00后小花”…… 


    多重光環加持下的歐陽娜娜,也像潘瑋柏、黃明昊等自創潮牌的明星一樣,今年推出了自創品牌“nabi”,11月22日正式通過微信小程序上線發售。

    首個“云朵膠囊新系列”,上新了衛衣、長褲、睡衣、浴袍、襪子、眼罩、圍巾和玩偶等8款產品,售價在148元至988元之間。

    圖片 1

    產品熱銷的同時,“nabi”和歐陽娜娜也深陷輿論“泥潭”。先是被指送禮看人下菜,朋友分三六九等,奚夢瑤一整套,周雨彤三件,有些小博主只給雙襪子。

    后面
    #歐陽娜娜品牌988元浴袍成本不足百元# 、#歐陽娜娜自創品牌被指“割韭菜”#等話題,又在用料普通,成本價只有65元左右,卻賣988的質疑聲中,接連登上熱搜。

    雖然說“明星光環”之下的潮牌,定價會比普通品牌要高,但是歐陽娜娜的粉絲消費者中,大多是在校學生,或是剛走上社會的年輕人,其中很多“學生黨”還期待著“nabi”成為一個親民品牌,“學生黨”也可以負擔得起。

    大家追星難道不是更期待與偶像能夠雙向奔赴嗎?如果偶像只考慮自己“掏空粉絲錢包”變現,完全不考慮大多數粉絲群體的消費能力,是不是也會讓粉絲們覺得遺憾,甚至是失望呢?

    如果能參考胖東來的做法,品牌是不是會有更長遠的發展呢?

    胖東來的創始人于東來沒有那么多“光環”,他只是一個小學還沒有畢業的農村小伙,卻憑借自己的能力白手起家,創建了值得信賴的超市品牌:胖東來。

    圖片 2

    創業過程向來不是一帆風順的,于東來受到了進貨商的欺騙而損失慘重,因此,他更加小心,并且更加痛恨這種不道德的行為!

    在哪怕是大商場也不敢100%保證絕無假貨的年代,他向顧客們保證自己的店鋪絕不售假,而且還能無理由退貨,這一年于東來迎來了第1桶金。

    不僅如此,胖東來的每一處細節都打磨到了極致。

    即便是很多大商場都缺少的母嬰室、無障礙衛生間、吸煙室等等,在胖東來都一應俱全,甚至光購物車就提供了六七種。

    圖片 3

    胖東來母嬰室有妝容鏡、洗手液、護手霜、紙巾、溫水、寶寶餐椅、寶寶馬桶、尿布臺、濕巾……

    顧客衣服臟了,褲子長了怎么辦?女生被突如其來的月經“背刺”怎么辦?出超市發現突然下雨沒有傘怎么辦?手機沒電怎么辦?買的東西太多,拿不過來怎么辦?手中的寵物怎么辦?

    ……

    胖東來都能貼心應對,他們有免費干洗、免費裁邊鎖邊、免費送貨、免費愛心傘、免費給手機充電、免費維修等在內的84項免費服務。

    圖片 4

    胖東來門口寄存寵物的籠子干凈透氣,還準備了干凈的寵物飲用水和食物

    不僅如此,胖東來的女衛生間專門為“突發狀況”的姐妹準備了衛生棉,甚至都細分到了日用-夜用-迷你-護墊。

    圖片 5

    想買的東西沒有怎么辦?商場設置專門區域讓顧客寫下在胖東來買不到的商品,收到顧客的反饋后,他們便會按要求來進貨。“在胖東來,沒有你買不到的商品。”成了很多胖東來忠實顧客對它的評價。

    胖東來一直站在顧客的角度,做自己的品牌。顧客買海鮮的時候,售貨員會幫忙在袋角剪一個小口,瀝干水分后再稱重;如果下次購物,發現自己之前買貴了,還能憑借小票退差價。

    即使在2020年疫情期間,蔬菜緊俏的情況下,胖東來仍然按進價銷售,沒有低買高賣……

    胖東來用一種潤物細無聲的方式,構建品牌的溫度與厚度,用真品換真心,用真心換真情。

    一個普通人,用一腔“理想主義”,成就了胖東來這個“烏托邦”。

    也許“第二個胖東來”很難復制,只要品牌不把顧客當“韭菜”,更不是把與顧客的連接當成一錘子買賣,何愁品牌不能長久?

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